
インターネット証券の世界では、顧客サービスの一環として、すでに当たり前となりつつある電子交付サービス。
現在、お客様向けに発行する報告書などの交付に主に活用されていますが、毎月大量に発行する請求書や明細書のほか、社員向けの給与明細書や、源泉徴収票などの交付においても大きな効果を発揮します。
しかし、電子交付に関する法制度が整っているものの、電子交付サービスを行っている企業は非常に少ないのが現状です。
顧客満足度の向上だけでなく、業務効率の向上や郵送コストの大幅な削減にも効果があるにもかかわらず、サービス提供に踏み出せないのは、
◆費用対効果が見えにくい
◆セキュリティが不安
◆法制度が変わった時の対応が大変そう
…といった課題がクリアにできないことも一因に挙げられているようです。
これらを踏まえ、本セミナーでは電子交付における課題を今一度整理し、どうすれば自社に合った“安全”で“効果的”な変革を行うことができるのか、について考察していきます。
| 【1】 | 「クラウドで実現する 電子交付の可能性 」 野村総合研究所 主任システムコンサルタント 和田 博英 |
|---|---|
| 【2】 | 「電子交付サービス活用事例 〜『顧客リレーションの充実』と『コスト削減』を実現〜」 野村総合研究所 副主任システムコンサルタント 井本 武宏 |
| 会期 | 2010年5月26日(水) 15:30〜17:00 (開場:15:15) |
|---|---|
| 会場 |
野村総合研究所 丸の内総合センター 丸の内北口ビル(本社) 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビル |
| 参加費 | 受付終了 |
| 受講対象者 | ユーザー企業様/SIer様/代理店を検討されている事業者様 ※ 弊社競合となる企業様からのお申し込みは、ご遠慮頂く場合があります。予めご了承下さい。 |
ご出席いただいた方の中から抽選3名様に、NRI著作による書籍(約2,000円相当)をプレゼント致します。

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